Wie können wir helfen?

Gehört ihr zu Schnell-noch-ein-Geschenk.de?

Ja, genau! Skylinebrett ist ein Herzensprojekt unserer Münchner Manufaktur. Wir fertigen jedes Brett mit demselben Team, in derselben Werkstatt und mit derselben Laser-Präzision wie die personalisierten Produkte auf unserem großen Schwester-Shop SNEG.de.

Wie lange dauert der Versand?

Da jedes Skylinebrett in unserer Münchner Manufaktur individuell für dich gefertigt und gelasert wird, benötigen wir ca. 1-2 Werktage für die Produktion. Der versicherte DHL-Versand dauert danach erfahrungsgemäß weitere 1-3 Werktage.

Bietet ihr Express-Versand an?

Ja! Wenn es mal besonders schnell gehen muss, kannst du im Checkout unseren Express-Versand für 21,90 € wählen. Bestellst und bezahlst du an Werktagen bis 12:00 Uhr, wird dein Paket per UPS Express garantiert am nächsten Werktag (Montag – Freitag) zugestellt. Alle genauen Infos und Ausnahmen findest du auf unserer Versand & Lieferungs-Seite.

Kann ich mein Skylinebrett zurückgeben oder umtauschen?

Das kommt auf deine Bestellung an:

1. Personalisierte Bretter: Wenn du dein Brett mit einer persönlichen Wunschgravur (eigener Text, Koordinaten, etc.) bestellt hast, ist es ein absolutes Unikat. Daher ist es vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

2. Standard-Motive: Hast du „nur“ ein Standard-München-Brett ohne zusätzliche eigene Texte bestellt, gilt das normale 14-tägige Widerrufsrecht und du kannst es originalverpackt und unbenutzt an uns zurücksenden.

Wie pflege ich mein Holzbrett am besten?

Massivholz mag keine Spülmaschinen! Bitte reinige das Brett nur per Hand mit lauwarmem Wasser und einem milden Spülmittel. Trockne es danach aufrecht stehend ab. Wenn du es gelegentlich mit etwas lebensmittelechtem Öl (z.B. Leinöl oder speziellem Holzpflegeöl) einreibst, bleibt die Maserung jahrelang wunderschön kräftig.

Macht ihr auch Firmenlogos oder komplett eigene Designs?

Ja, sehr gerne! Ob als hochwertiges Kundengeschenk, für die Gastronomie oder als Mitarbeiter-Incentive. Wir können nahezu jedes Logo oder eigene Skylines (z.B. von kleinen Gemeinden) lasern. Nutze für Firmenbestellungen ab 5 Stück am besten direkt unseren B2B-Konfigurator. Dort kannst du dein Firmenlogo hochladen, Staffelrabatte sehen und die Bestellung direkt aufgeben. Bei ganz individuellen Anfragen (z.B. neue Skylines) schreibe uns einfach über das Kontaktformular.

Was mache ich, wenn das Brett beschädigt ankommt?

Wir verpacken extrem sorgfältig, aber auf dem Versandweg kann immer mal etwas passieren. Sollte dein Brett beschädigt sein oder wir uns bei der Gravur vertippt haben (niemand ist perfekt!), schreib uns einfach über unser Kontaktformular und lade am besten direkt ein Foto hoch. Wir finden sofort eine kulante und schnelle Lösung – versprochen!